Retourbeleid

Bij Annie Green willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door voordat je een retouraanvraag indient.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden
Onze aaltjes kunnen niet worden geretourneerd. Dit zijn levende organismen met een beperkte houdbaarheid en zijn daarom uitgesloten van retournering en omruiling.

Retourtermijn voor andere producten
Voor alle andere producten heb je na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om te beslissen of het product geschikt is voor jou. Je mag het product beoordelen en bekijken zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het product meer is gebruikt dan nodig is voor de beoordeling, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen.

Verzendkosten voor retourneren
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retouradres
Aaltjes Online B.V.
Rouaanstraat 21u
9723 CB Groningen
Nederland

Ruilen
Vanwege de beperkte houdbaarheid kunnen aaltjes niet worden geruild voor andere producten. Andere producten kunnen wel worden geruild. Neem hiervoor contact met ons op via info@annie.green en vermeld je ordernummer. Wij helpen je dan verder. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Onjuiste of beschadigde levering
Wanneer je een onjuist of beschadigd product hebt ontvangen, heb je altijd recht op vervanging of een nieuwe levering. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@annie.green en vermeld je ordernummer.

Vragen
Als je vragen hebt over retourneren, kun je contact met ons opnemen via info@annie.green